Veterinärer står inte ut med flera försäkringsportaler

Av Garry Nelson

Varje dag jonglerar veterinärer med patientvård, kundkommunikation och administrativa uppgifter i samband med försäkringsanspråk för husdjur. Det är inte bara en huvudvärk för klinikerna - det har en direkt inverkan på försäkringsbolagen också.

Vi frågade hundratals veterinärer i Storbritannien vad de skulle åtgärda först i skadeprocessen. De 3 bästa svaren var tydliga:

• 33% säger att deras största frustration är att navigera mellan olika veterinärportaler
• 19% uppmärksammade långsamt kassaflöde
• 16% vill sluta jaga uppföljningar av anspråk

Det här är inte bara små flaskhalsar - de försenar processen och ökar kostnaderna. Att navigera mellan flera portaler kan ofta skapa ineffektivitet och inkonsekvenser i arbetsflödet. När anspråken väl når försäkringsbolagen är det oundvikligt med extra arbete. För tusentals anspråk, överväg hur mycket som skulle kunna sparas om varje anspråk var komplett och verifierat innan det nådde din avdelning.

Tänk nu om en veterinär kunde skicka in krav direkt från sitt PMS. Inom en minut kontrolleras och valideras det automatiskt - inga extra portaler, inget jagande och kassaflödet förblir stabilt. Det är inte bara en bättre upplevelse för kliniken, utan också ett verkligt värde för försäkringsgivaren.

Veterinärer får enkelhet. Försäkringsbolagen vinner mer. Snabbare skadeanmälningar, färre fel, lägre kostnader. Effektivisering av arbetsflödet för skadeanmälningar minskar friktionen, men ger också standardiserade och tillförlitliga data som omvandlar effektivitet till verklig effekt.

Det är data som skapar verklig hävstångseffekt för försäkringsgivaren. Genom att hålla skadedata helt kontrollerade, jämförbara och handlingsbara omvandlas insikter till beslutsfattande. Eftersom bra skadedata innebär mer exakt prissättning, smartare riskhantering och skadehantering med kontroll - och det är avgörande för en bra skadeupplevelse för alla inblandade.