Nytt perspektiv på reparationer av bilglas
Skadeläckage är vanligt förekommande för försäkringsbolag, i hela branschen och inte minst inom segmentet motor. Nyligen upptäckte en av Wisentics kunder en ny typ av läckage - och det kunde minskas på ett ögonblick.
Vår kund valde att implementera Wisentic eGlas i Claims Control Automation. För att effektivisera sin faktureringsprocess ihop med verkstäderna och enklare upptäcka avvikande fakturor.
Det innebär att flertalet kontroller utförs på varje inkommande faktura för att säkerställa att arbete och artiklar prissätts korrekt. Prissättningen för vindrutor, lim och andra tillägg analyseras för varje skadeärende. Och priserna jämförs sedan med leverantörens avtal och aktuella bruttopriser på marknaden.
Även erfarna skadereglerare har svårt att manuellt upptäcka felaktiga debiteringar på denna nivå, eftersom avtalsdetaljerna för olika reparatörer och leverantörer oftast skiljer sig åt.
Försäkringsgivarnas uppenbara upptäckt
Det stod klart för vår kund att skadeläckaget var på väg att bli en översvämning.
Redan efter att de första fakturorna kom in i systemet kunde de identifiera flera överskridna belopp på fakturorna - vilket avvek från avtalen för flera leverantörer av glasreparationer.
Eftersom produkten tydligt presenterar fakturaavvikelser på radnivå blir det tydligt var avvikelsen uppstått. Om något är felaktigt på fakturan får skadereglerarna information om den exakta raden via markerade fält.
Skaderegleraren kan i detta fall omedelbart åtgärda det pågående skadeläckaget. Genom att informera verkstaden om deras nuvarande avtal, utan att lämna gränssnittet, för att få det krediterat och justerat till rätt belopp.
Detta ger, förutom effektiva kostnadsbesparingar, goda förutsättningar för samarbete med bilglasreparatörer. Verkstäderna betalar ingenting för att använda appen för att skicka in fakturor och genom en direkt integrering med deras ERP-system minskar administrationen för både verkstäderna och försäkringsbolagen.
Försäkringsgivaren får också bättre kontroll över förhållandet mellan reparerade och utbytta vindrutor, för att överblicka miljöpåverkan och uppnå ökad transparens.
Om du letar efter ett sätt att minska ditt skadeläckage för ert försäkringsbolags bilglasreparationer - ta en närmare titt på vår lösning för bilglas här.
